ru ru
  • en en
  • lv lv
  • ru ru
ru ru
  • en en
  • lv lv
  • ru ru
Корзина 0

Дистанционный договор и возврат товара

 
Размещая заказ в интернет-магазине www.rainbowkids.lv («Интернет-магазин»), покупатель соглашается с содержанием этого договора («Договор»), которое вместе с покупкой считается обязательным для обеих сторон, покупателя и продавца. В рамках настоящего Договора Продавцом является SIA RAINBOWKIDS, единый регистрационный номер 42103103574, юридический адрес: Рига, улица Салнас 21-134, LV-1021, фактический адрес: А.Деглава 166а, Рига, LV-1021, Латвия («Продавец»), в свою очередь, покупателем считается любое физическое лицо, которое покупает товары у Продавца («Покупатель»).
Предмет договора
В соответствии с настоящим Соглашением Покупатель совершает покупки у Продавца, а Продавец продает товары Покупателю на основании предложения Продавца в Интернет-магазине. Кроме того, Продавец может также предложить услугу доставки, предоставляемую третьими сторонами. Дистанционный договор распространяется на все заказы, размещенные в Интернет-магазине Продавца.
Вступление в силу договора
Договор вступает в силу с момента, когда Покупатель разместил заказ в Интернет-магазине и произвел оплату в полном объеме. Договор остается в силе до тех пор, пока обе стороны не выполнят своих обязательств в соответствии с положениями настоящего Договора.
Общие правила заказа товара
Покупатель может делать покупки в Интернет-магазине без предварительной регистрации.
Описание продукта, цена и информация о вариантах доставки и связанных с этим расходах доступны в Интернет-магазине и считаются неотъемлемой частью настоящего Договора. Перед покупкой покупателю предлагается ознакомиться с описанием товара и вариантами доставки.
Для оформления заказа Покупатель добавляет выбранный товар в корзину, а также указывает необходимую доставку и контактную информацию и производит оплату в полном объеме. Заказ считается размещенным в момент, когда оплата была произведена в полном объеме с использованием доступных в Интернет-магазине способов оплаты.
При размещении заказа считается, что Покупатель ознакомился с описанием товара и соответствующей информацией о доставке, ценой товара, стоимостью доставки и её продолжительностью.
При совершении покупки Покупатель имеет возможность выбрать наиболее подходящий способ доставки и получения товара. В зависимости от выбранного способа получения товара, Покупатель должен обеспечить получение товара в указанное время и место. В случае, если Покупатель не может добраться до и / или не обеспечил выбор товара в то время и в месте, которые указаны в информации о доставке товаров, Покупатель несет ответственность за покрытие расходов, связанных с организацией повторной доставки.
Покупатель может оплатить товар:
1. банковским переводом на счет Продавца
2. с помощью платежной (кредитной или дебетовой) карты.
После получения оплаты Покупателем товар готовится и отправляется в течение 2-3 рабочих дней на адрес посылочного автомата Omniva, указанного Покупателем.
Претензии покупателя о ненадлежащем качестве товара
Претензии покупателя по качеству приобретенного товара разрешаются в соответствии с Правилами Кабинета Министров от 25.07.2012 г. 631. «Порядок подачи и рассмотрения претензии потребителя в отношении товаров или услуг, не соответствующих условиям контракта»
Жалобы, претензии и предложения покупателя можно направлять письменно по адресу: rainbowkidslv@gmail.com. Продавец предоставит ответ как можно скорее, но не позднее, чем в течение 30 дней с момента получения жалобы или претензии, в которой Покупатель предоставит полную информацию для идентификации товаров, покупки и Покупателя. Если Покупатель не предоставил такую информацию, время ответа может быть соответственно продлено.
Срок исполнения дистанционного договора
Продавец обязуется выполнить условия дистанционного договора не позднее 30 дней после получения заказа от Покупателя, если другой срок исполнения Договора не указан рядом с описанием конкретного товара.
Невозможность доставки товара
Если Продавец не может выполнить Договор из-за отсутствия товаров, заказанных Покупателем, то Продавец обязан сообщить об этом Покупателю. В этом случае Продавец может предложить Покупателю эквивалентный продукт по эквивалентной цене, или Покупателю будет возвращена сумма произведенной оплаты.
Право на отказ
В соответствии со статьей 12 Закона Латвийской Республики о защите прав потребителей Покупатель может воспользоваться правом отказа и в одностороннем порядке отказаться от дистанционного соглашения и вернуть Продавцу товары, приобретенные в Интернет-магазине.
Срок реализации права отказа исчисляется со дня получения Покупателем товара или его части (товаров).
Покупатель не может воспользоваться правом на отказ, если:
- Товар поврежден и имеет явные признаки использования;
- повреждена оригинальная упаковка товара, которая считается неотъемлемой частью товара;
- Заказанные товары не подлежат возврату из соображений гигиены и здоровья, они скоропортящиеся или могут быть быстро использованы.
Часть шестая статьи 12 Закона Латвийской Республики о защите прав потребителей гласит, что «потребитель несет ответственность за поддержание качества и безопасности продукта в период осуществления права на отказ». Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в праве отзыва или удержания компенсации в случае повреждения продукта, небрежного обращения с продуктом во время использования или несоблюдения инструкций, если оригинальная упаковка продукта утеряна или его упаковка значительно повреждена. Возвращенный товар нельзя использовать, он должен быть в оригинальной упаковке, упаковка и маркировка не должны быть повреждены. На возвращаемом товаре не должно быть пятен.
Порядок реализации права на отказ
Покупатель имеет право отказаться от настоящего Договора в течение 14 (четырнадцати) дней, считая со дня передачи товара Покупателю или выбранному им лицу.
Чтобы воспользоваться правом отказа, вы должны направить Продавцу соответствующий запрос, написав на rainbowkidslv@gmail.com.
Для соблюдения срока действия права на отказ достаточно, чтобы уведомление об использовании права на отказ было отправлено до истечения срока действия права на отказ.
Продавец обязуется вернуть полученные за товар платежи не позднее 14 дней с момента возврата товара Продавцу. Расходы по возврату несет Покупатель.
Покупатель должен вернуть товар Продавцу без промедления и в любом случае не позднее 14 дней с даты уведомления Покупателя о решении отказаться от Соглашения. Покупатель несет ответственность за уменьшение стоимости товара, если товар использовался для иных целей, нежели выяснение характера, характеристик и функционирования товара.
Изображения товаров, просмотренные в Интернет-магазине, могут незначительно отличаться от предлагаемого товара. Чтобы уточнить характеристики товара или избежать недоразумений, связанных с его заказом, просим связаться с Продавцом, написав на электронную почту: rainbowkidslv@gmail.com.
Если товар доставлен Покупателю с опозданием или не доставлен по вине Покупателя или обстоятельствам, зависящим от Покупателя, Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки товара.
Если доступ к Интернет-магазину или оформление заказа в Интернет-магазине невозможны или затруднены по техническим причинам или причинам, не зависящим от Продавца, Продавец не несет ответственности за любые убытки Покупателя или третьих лиц.
Продавец не несет ответственности за последствия, если из-за особенностей компьютера или монитора Покупателя изображение товаров Интернет-магазина, отображаемое на мониторе компьютера Покупателя, каким-либо образом отличается от внешнего вида товара в природе.
Описания продуктов основаны на информации о продуктах, предоставленной производителями, описания и изображения являются информативными, возможны эксплуатационные изменения. Набор или параметры товара могут быть скорректированы в соответствии с изменениями, указанными производителями.
Покупатель может узнать точную информацию о том, есть ли интересующий товар на складе, посмотрев текущий остаток на складе рядом с каждым товаром. Если выбранный Покупателем товар больше недоступен, Продавец предложит заменить его на эквивалентный товар или получить его после следующей доставки товара.